Частые вопросы

• Стандартное время заезда в отель – 14:00
• Стандартное время выезда из отеля – 12:00

Для удобства гостей в СПА-отеле «Империал Клаб Делюкс» мы предлагаем номера различной площади и комплектации:

• Стандарт – 25,08 м²
• Стандарт Плюс - 30 м²
• Джуниор Сюит – 39,68 м²
• Гранд Сюит – 85,28 м²
• Люкс – 77,64 м²
• Президентский Сюит – 121,1 м²

Более подробное описание номеров СПА-отеля вы можете найти здесь.

Для взрослого гостя предусмотрено размещение на комфортной раскладной евро кровати. Для ребёнка, по желанию родителей, возможно предоставить также еврораскладушку или детскую кровать. Дети до 6-ти лет размещаются без дополнительной оплаты.

Из номеров СПА-отеля «Империал Клаб Делюкс» открывается великолепный вид на Александровский парк и территорию СПА-отеля.

Мы очень любим и ценим наших гостей, но, к сожалению, заезд в СПА-отель «Империал Клаб Делюкс» с домашними животными запрещен. Надеемся на понимание.

Перечень предоставляемых услуг без дополнительной оплаты в СПА-отеле «Империал Клаб Делюкс»:

• завтраки с 7:00 до11:00 (в соответствии с тарифом)
• посещение бассейна, сауны и тренажёрного зала. Режим работы бассейна с 07.00 до 22.00.
• вечерний сервис номера
• предоставление детской кроватки
• внутренняя телефонная связь
• Wi-Fi интернет
• свежая российская и иностранная пресса
• бронирование авиа и ж/д билетов
• услуги носильщика
• вызов такси
• охраняемая парковка
• круглосуточная работа службы безопасности отеля и система видео наблюдения во всех общественных помещениях гостиницы
• комната хранения багажа
• два банкомата на территории отеля
• доставка в номер корреспонденции при её получении
• вызов скорой помощи
• пользование медицинской аптечкой
• предоставление гладильной доски и утюга, кипятка, иголок, ниток
• побудка гостей к определенному времени

В СПА-отеле «Империал Клаб Делюкс» вы можете выбрать тариф проживания с завтраком или без. Завтраки по системе «Шведский стол» проходят в обновленном ресторане «Романовский», который находится на территории отеля. Также вы можете посетить ресторан «Романовский» или бар «Штольц» по меню A la carte (с 12:00 до 00:00). Кроме того, в Отеле работает круглосуточный заказ еды и напитков в номер.

Мы всегда стараемся радовать наших гостей различными специальными предложениями, которые предоставят выгоду на бронирование номера в СПА-отеле «Империал Клаб Делюкс». К одному бронированию возможно применить одно предложение.

Для бронирования номера в СПА-отеле «Империал Клаб Делюкс» вы можете:

• на главной странице сайта выбрать интересующие даты отдыха и нажать кнопку «Найти номер», воспользоваться модулем бронирования
• обратиться по телефону бронирования +7(8422)240-240
• направить запрос на электронную почту info@imperial-hotel.org

Наши администраторы с радостью предоставят необходимую информацию и осуществят бронирование наиболее подходящего номера.

Если по каким-либо обстоятельствам требуется отменить бронирование, необходимо обратиться по телефону +7(8422)240-240 или направить письменный запрос на электронную почту info@imperial-hotel.org

После внесения оплаты бронирование переходит с статус гарантированного бронирования. Бесплатная отмена Гарантированного бронирования возможна не менее, чем за 24 часа до времени заезда. Позднее бронирование не отменяется, оплата не возвращается.

Стоимость проживания в СПА-отеле «Империал Клаб Делюкс» зависит от тарифа (подробнее о действующих тарифах здесь), категории номера, количества гостей, типа питания.

Точную стоимость проживания можно узнать на официальном сайте https://imperial-hotel.org/booking

Также получить информацию о стоимости можно по телефону +7 (8422)240-240 или, направив запрос на электронную почту info@imperial-hotel.org

Наши сотрудники помогут рассчитать стоимость и подобрать самый удобный вариант для вашего отдыха!

После осуществления бронирования администраторы СПА-отеля «Империал Клаб Делюкс» направят для Вас подтверждение бронирования, а также квитанцию для внесения оплаты. Оплату возможно осуществить в течение 3-х банковских дней по реквизитам, указанным в квитанции или по ссылке, которая действует 24 часа.

Вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты проживания в СПА-отеля «Империал Клаб Делюкс»:

• наличный расчет
• платежной банковской картой (MasterCard, VISA, MAESTRO, Мир)
• безналичный расчет (путем перечисления на расчетный счет Отеля)

С полным регламентом проживания в СПА-отеле «Империал Клаб Делюкс» можно ознакомиться здесь.