Найдите ответ на ваш вопрос
Частые вопросы
Отель:
- Стандартное время заезда – 14:00
- Стандартное время выезда – 12:00
Виллы:
- Стандартное время заезда – 15:00
- Стандартное время выезда – 12:00
Для удобства гостей в отеле «Imperial Resort & SPA» мы предлагаем номера различной площади и комплектации:
- Стандарт – 25,08 м²
- Стандарт Плюс - 30 м²
- Джуниор Сюит – 39,68 м²
Более подробное описание номеров отеля вы можете найти здесь.
Для взрослого гостя предусмотрено размещение на комфортной евро кровати. Для ребёнка, по желанию родителей, возможно предоставить также евро кровать или детскую кровать. Дети до 5-ти лет размещаются без дополнительной оплаты.
Из номеров отеля «Imperial Resort & SPA» открывается великолепный вид на Александровский парк и территорию отеля.
Мы очень любим и ценим наших гостей, но, к сожалению, заезд в отель «Imperial Resort & SPA» с домашними животными запрещен. Надеемся на понимание.
Перечень предоставляемых услуг без дополнительной оплаты в отеле «Imperial Resort & SPA»:
- завтраки с 7:00 до11:00 (в соответствии с тарифом)
- круглосуточный рум-сервис
- предоставление детской кроватки
- Wi-Fi интернет
- бронирование авиа и ж/д билетов
- услуги швейцара
- вызов такси
- охраняемая парковка
- круглосуточная работа службы безопасности и система видео наблюдения
- комната хранения багажа
- банкомат на территории отеля
В отеле «Imperial Resort & SPA» вы можете выбрать тариф проживания с завтраком или без. Завтраки по системе «шведский стол» проходят с 07:00 до 11:00 в ресторане «Романовский», который находится на территории отеля.
Также вы можете посетить ресторан по меню «A la carte» (с 12:00 до 00:00) или бар «Штольц» (с 07:00 до 11:00).
Кроме того, в отеле работает круглосуточный заказ еды и напитков в номер.
Мы всегда стараемся радовать наших гостей различными специальными предложениями, которые предоставят выгоду на бронирование номера в отеле «Imperial Resort & SPA». К одному бронированию возможно применить одно предложение.
Для бронирования номера в отеле «Imperial Resort & SPA» вы можете:
- на главной странице сайта выбрать интересующие даты отдыха и нажать кнопку «Найти номер», воспользоваться модулем бронирования.
- обратиться по телефону бронирования +7(8422)240-240.
- направить запрос на электронную почту info@imperial-hotel.org.
Наши администраторы с радостью предоставят необходимую информацию и осуществят бронирование наиболее подходящего номера, виллы.
Если по каким-либо обстоятельствам требуется отменить бронирование, необходимо обратиться по телефону +7 (8422) 42-46-35 или направить письменный запрос на электронную почту info@imperial-hotel.org
После внесения оплаты бронирование переходит с статус гарантированного бронирования.
• В случае отмены бронирования более чем за 14 суток до даты заезда, гость оплачивает 50% от стоимости подтверждённого бронирования.
• В случае отмены бронирования менее чем за 14 суток, либо не заезд гостя в дату заезда, гость оплачивает 100% от стоимости подтверждённого бронирования.
Стоимость проживания в отеле «Imperial Resort & SPA» зависит от тарифа (подробнее о действующих тарифах здесь), категории номера, количества гостей, типа питания.
Точную стоимость проживания можно узнать на официальном сайте https://imperial-hotel.org/booking.
Также получить информацию о стоимости можно по телефону +7 (8422)240-240 или, направив запрос на электронную почту info@imperial-hotel.org.
Наши сотрудники помогут рассчитать стоимость и подобрать самый удобный вариант для вашего отдыха!
После осуществления бронирования администраторы отеля "Imperial Resort& SPA" направят для Вас подтверждение о бронировании, а также счет или ссылку для внесения оплаты. Оплату возможно осуществить в течении суток по реквизитам, указанным в квитанции или по ссылке, которая действует 24 часа.
Вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты проживания в отеле «Imperial Resort & SPA»:
- наличный расчет
- платежной банковской картой (MasterCard, VISA, MAESTRO, Мир)
- безналичный расчет (путем перечисления на расчетный счет Отеля)
- оплата по ссылке, направленной администратором
